Спутниковый интернет
Интернет от оператора AltegroSky – больше чем просто широкополосный доступ. Он нацелен на обеспечение надежной работы с IP-сервисами, включающими в себя передачу голоса, данных, видео, позволяющих организовать оперативное управление и взаимодействие специалистов удаленных подразделений больших компаний:
- высокоскоростной доступ к ресурсам глобальной сети Интернет;
- электронная почта;
- сервисы обмена сообщениями (ICQ);
- приложения голосовой и видеосвязи (Skype);
- загрузка видео и аудио-файлов;
- сервисы электронной оплаты товаров и услуг (гостиницы, такси, авиа и ж/д билеты и т.п.);
- биржевые on-line сервисы;
- банковские on-line сервисы;
- удаленный доступ к корпоративным приложениям с построением VPN.
Тарифы
Комплекты оборудования
Самые востребованные стационарные комплекты для двустороннего интернета - терминалы с антеннами 0,74м, 0,98м и 1,2м.
Вы можете самостоятельно подобрать комплект для подключения спутникового интернета и определить параметры, необходимые для его настройки, воспользовавшись Картой покрытия AltegroSky.
Схема организации спутникового интернета на базе VSAT-технологий
Принцип организации сервиса очень простой. Пользователю для работы необходимо только электричество. Вся обработка интернет-трафика выполняется в ЦУС и зависит от используемой оператором спутниковой платформы. Потому купить спутниковый интернет стоит любому, кто хотел бы иметь максимум возможностей быть онлайн – вне зависимости от своего местоположения как в России, так и за ее пределами.
Абонентский терминал для двустороннего интернета
Двусторонний спутниковый, безлимитный интернет работает через VSAT (Very Small Aperture Terminal) терминал - наземную спутниковую станцию с антенной малого (от 0,6 до 2,4м) диаметра. В современных спутниковых сетях такого размера вполне хватает для организации двунаправленного интернет-доступа. Малая земная станция спутниковой связи имеет компактный размер, что позволяет сэкономить на транспортировке и монтаже. Сборка терминала не требует особых навыков, а с учетом небольшого веса - решение обеспечивает высокую мобильность и простоту работы в сети.
Стандартный абонентский терминал состоит из:
- Антенны;
- Модема (каналообразующего оборудования);
- Приемо-передающего устройства (2 Вт);
- Штанг для крепления приемо-передающего устройства;
- Радиочастотного кабеля с коннекторами;
- Опоры для крепления антенны;
- Кабеля заземления.
Высокоскоростной доступ в интернет для частных пользователей
Индивидуальный VSAT в России – это практически безальтернативный способ подключения частного дома к высокоскоростному интернету - в местах, где нет оптики и сотовых сетей. Решение с успехом применяется в различных уголках нашей страны: от Подмосковья, до Карелии, Урала, Сибири и Дальнего Востока!
Как выбрать провайдера спутникового интернета в частный дом
Представляем нашего партнера по оказанию услуг широкополосного доступа для частных лиц - провайдера Астра Интернет. Перейти на страницу компании Астра Интернет.
Наши коллеги с радостью помогут вам с правильным выбором оборудования, доставкой, монтажом и подключением спутникового интернета. Проконсультируют с подбором оптимального тарифного плана, подскажут о специальных условиях и акциях на спутниковое оборудование. Мы уверенны, что тарифы оператора Вас приятно удивят, ведь специалисты приложили максимум усилий, чтобы предложить Вам безлимитный интернет от 3000 рублей в месяц!
Дополнительная информация
С нами - вы выбирайте надежный и доступный, скоростной спутниковый интернет! Будем рады видеть вас в числе наших клиентов.
Заполните простую форму Расчет КП на нашем сайте: укажите свои контактные данные и предполагаемое место установки спутникового оборудования. В конце формы Вы можете прикрепить собственное техническое задание или любую другую дополнительную информацию в формате «-.word» или «-.pdf».
После отправки Заявки с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей и подготовки технологического решения. Уточнение необходимо для подбора спутниковой платформы и VSAT-оборудования под требуемые сервисы, выбора оптимального тарифного плана.
Точный перечень оборудования будет зависеть от:
- выбранного для организации сервисов спутника и используемого частотного диапазона;
- локализации места использования спутникового оборудования внутри зоны покрытия луча ИСЗ (центр или крайняя зона);
- набора необходимых услуг (например, доступ в интернет или передача информации в закрытой корпоративной сети);
- требований к скоростям передачи данных (для более высоких скоростей могут потребоваться более мощные передатчики и антенны большего размера);
- подобранной под ваши задачи спутниковой платформы.
Обратиться в службу поддержки ГК AltegroSky по любым вопросам, включая гарантийное обслуживание, абонент может в любое время. Для удобства региональных пользователей работают подразделения службы техподдержки в Иркутске и Хабаровске. Основное подразделение расположено в Москве. Отделения в разных городах объединены в промышленной CRM-системе, обеспечивающей круглосуточный режим работы службы 24х7.
Для абонентов предусмотрено несколько удобных способов обращения:
- Звонок на «Горячую линию»: +7 (499) 674-70-60 (режим работы 24 х 7)
- Отправка E-mail: support@altegrosky.ru
- Онлайн заявка
ГК AltegroSky осуществляет гарантийную и сервисную поддержку всего реализуемого компанией спутникового оборудования. Гарантия предоставляется непосредственно от производителя и составляет не менее 24 месяцев в зависимости от типа устройств. В течение всего гарантийного срока клиент имеет право на бесплатный ремонт или замену оборудования, если неисправность в его работе обусловлена производственным браком. Проверка неисправного устройства в гарантийный период производится сертифицированными специалистами в сервисном центре AltegroSky «Медвежьи Озера».
ГК AltegroSky не осуществляет гарантийное обслуживание в следующих случаях:
- При несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки, хранения и установки оборудования;
- В случае утраты целостности корпуса спутникового устройства;
- В случае подключения к устройству самодельных электрических устройств;
- При попытке ремонта VSAT-оборудования лицом, не являющимся уполномоченным представителем AltegroSky или сертифицированным представителем производителя.
Дополнительное регулярное техобслуживание терминалов спутниковой связи производится по запросу клиентов. Услуга может быть предоставлена сертифицированными Партнерами ГК AltegroSky, расположенными максимально близко к точке использования, либо специалистами компании.
Сколько времени занимает гарантийное обслуживание?
Мы понимаем, что для наших клиентов спутниковая связь VSAT является производственной необходимостью и ее отсутствие накладывает значительные неудобства. Поэтому гарантийное обслуживание мы проводим с наивысшим приоритетом, стараемся выявить и устранить неисправность в максимально сжатые сроки.
Как правило, диагностика устройств занимает не более 3-5 рабочих дней. Если гарантийный ремонт не возможен по причине отсутствия или задержки поставок комплектующих, абоненту в срочном порядке будет предоставлено подменное VSAT-оборудование на весь срок ремонта.
Потерю интернет соединения может вызвать несколько причин: сильное ухудшение погодных условий, потеря направленности терминала на спутник вследствие физического воздействия, неисправность оборудования.
С вопросом о неполадке Вы можете обратиться на горячую линию по номеру телефона: +7 (499) 674-70-60 или на электронную почту: support@altegrosky.ru.
Для клиентов AltegroSky предусмотрено максимальное оперативное реагирование сотрудников техподдержки – даже в ночное время. Согласно нашей статистике и практике, большая часть проблем может быть выявлена путем удаленного мониторинга станции и устранена благодаря консультации с техническим специалистом. Удаленное подключение помогает провести первичную диагностику VSAT-терминала и определить возможные причины отключения спутникового интернета. Если проблема требует специализированного вмешательства, то задаче будет назначен повышенный приоритет, она будет передана техническим экспертам, по результатам проверки которых мы сообщим Вам о дальнейших шагах.
Если проблема обусловлена аппаратными неисправностями и требует замены компонентов спутникового оборудования или всего терминала, наши менеджеры договорятся с вами о способах доставки устройства в наш сервисный центр, сроках ремонта и/или замены.
Прямые контракты с владельцами спутникового ресурса позволяют AltegroSky предоставлять заказчикам эффективные технико-экономические решения, основанные на оптимальном выборе диапазона и характеристик спутниковых каналов в требуемой точке.
Мы - единственный оператор в России, использующий в своей сети больше 10 искусственных спутников земли (ИСЗ), обеспечивающих полное покрытие территории Российской Федерации, стран СНГ, Европы и Ближнего Востока.
Подробные зоны покрытия каждого спутника>>
Чтобы самостоятельно определить, через какие спутники нашей сети Вы можете подключить спутниковый интернет, воспользуйтесь интерактивной "Картой покрытия". С ее помощью можно не только узнать все доступные в Вашей точке ИСЗ, но и подобрать комплект для подключения спутникового интернета и рассчитать параметры, необходимые для его настройки.
