Политика конфиденциальности и правила обработки персональных данных

АО "Рэйс Телеком"
Документ актуален на дату 16.06.2026

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных и действует в отношении всей информации, которую Акционерное общество «Рэйс Телеком» (далее – Оператор или Администрация Сайта) может получить от Пользователя сайта во время использования им веб-сайтов в отношении всей информации, которую Сайт ГК AltegroSky, расположенный на доменном имени altegrosky.ru, может получить о Пользователе сайта во время использования Сайта, программ и продуктов Сайта.

Политика конфиденциальности содержит: определения терминов; общие положения; предмет Политики; цели сбора персональной информации; способы, сроки хранения и обработки; обязательства Сторон; локализацию и трансграничную передачу данных; положение о сборе сведений об использовании сайта; порядок действий при инцидентах; дополнительные условия.

1. Определение терминов

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

• «Администрация Сайта (далее – Администрация)» – уполномоченные сотрудники, действующие от имени ГК AltegroSky, организующие (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
• «Пользователь Сайта (далее Пользователь)» – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет.
• «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
• «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
• «Уничтожение персональных данных» – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2. Общие положения

• Согласие на обработку персональных данных Пользователь выражает путем активного заполнения соответствующих интерактивных форм на Сайте и нажатия кнопки подтверждения.
• В отношении персональных данных, сообщённых при заполнении форм, Пользователь выражает Администрации согласие на их обработку в целях, указанных в настоящей Политике.
• Администратор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в целях предоставления Пользователю функционала Сайта, размещенного на нем контента, маркетинговой, рекламной, иной информации, в целях получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, исследования и анализа данных Пользователя, а также в целях продвижения Пользователю своих товаров и услуг, для взаимодействия с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя, заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров, а также обработки запросов и заявок.
• В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен воздержаться от предоставления персональных данных и прекратить использование Сайта.
• Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту altegrosky.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.
• Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
• Администрация сайта не гарантирует свободу Сайта от ошибок - как функциональных, так и контентовых, проявившихся сразу или в последствии.
• Администратор не гарантирует и не обещает каких-либо результатов от использования Сайта, не несет никакой ответственности за функционирование и работоспособность Сайта, за временные сбои и перерывы в работе, и за вызванные такими сбоями потери информации. Администратор также не несет никакой ответственности за ущерб, причиненный пользователям Сайта, явившийся результатом использования Сайта.

3. Предмет политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении интерактивных форм на Сайте.

Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм и могут включать:

• фамилию, имя, отчество Пользователя
• контактный телефон Пользователя
• адрес электронной почты (e-mail)
• наименование компании, сотрудником которой является Пользователь в момент заполнения интерактивной формы
• адрес компании, сотрудником которой является Пользователь в момент заполнения интерактивной формы
• адрес сайта компании, сотрудником которой является Пользователь в момент заполнения интерактивной формы

Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

• IP адрес
• информация из cookies
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы)
• время доступа
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок
• реферер (адрес предыдущей страницы)

Любая иная персональная информация неоговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, передачи уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, в том числе по иным основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:

• Предоставления Пользователю функционала Сайта, размещенного на нем контента, маркетинговой, рекламной, иной информации.
• Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам АО "Рэйс Телеком".
• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
• Обработки запросов и заявок от Пользователя, заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров.
• Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.
• Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, исследования и анализа данных в целях продвижения Пользователю товаров и услуг ГК AltegroSky.
• Предоставления Пользователю информации об обновлениях в линейке товаров/услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени ГК AltegroSky.
• Предоставления доступа Пользователю на Сайты или сервисы региональных партнеров ГК AltegroSky.

5. Способы, сроки хранения и порядок обработки персональной информации

• Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
• Срок хранения персональных данных определяется Оператором исходя из целей обработки и не превышает срока, необходимого для их достижения, либо срока, установленного законодательством Российской Федерации или договором с субъектом персональных данных. По достижении целей обработки, истечении установленного срока, а также в случае отзыва согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством.
• Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
• Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
• Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

6. Локализация данных и трансграничная передача

В соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона №152-ФЗ первичные запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных (в том числе в целях аналитики через сервис Яндекс.Метрика) осуществляется при соблюдении следующих условий:

• страна-получатель обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных; либо
• до начала трансграничной передачи Оператор направляет уведомление в Роскомнадзор в порядке, предусмотренном статьёй 12 Федерального закона №152-ФЗ, и получает соответствующее разрешение.

Данные, собираемые посредством Яндекс.Метрики, хранятся на серверах Яндекс на территории Российской Федерации. Пользователь вправе отказаться от передачи данных в сервисы аналитики, отключив соответствующие cookie-файлы в настройках своего браузера.

7. Обязательства сторон

Пользователь обязан при посещении Сайта соблюдать положения настоящей Политике конфиденциальности и законодательства Российской Федерации, в том числе:

• предоставить информацию о персональных данных, необходимую для использования функционала Сайта;
• предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию;
• не вводить Администрацию в заблуждение относительно своей личности; своевременно обновлять предоставленные данные в случае их изменения;
• не сообщать Администрации информацию, относящуюся к государственной, коммерческой и/или банковской тайне, либо информацию, нарушающую законодательство РФ или права третьих лиц;
• использовать полученную от Администрации информацию исключительно для личных целей и не передавать её третьим лицам без прямого согласия Администрации.

Пользователь сайта вправе в целях обеспечения защиты своих персональных данных, хранящихся на сайте:

• получать полную информацию о своих персональных данных, их обработке, хранении и передаче;
• требовать уточнения, исправления, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Администрации письменное заявление по адресу:
  141143, МО, Щелковский район, п/о «Медвежьи Озера», а/я 1923
  или в электронной форме на адрес: info@altegrosky.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Администрация обязана прекратить обработку и уничтожить данные в течение 30 (тридцати) дней с момента получения заявления, если иное не предусмотрено законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Администрации в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Администратор Сайта обязан:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных выше в настоящей Политики конфиденциальности.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя и не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо иное разглашение переданных персональных данных.
• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
• За свой счет обеспечивать защиту персональных данных пользователей сайта от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Администрация сайта принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Администрация сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. К таким мерам, в частности, относятся:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание документов, определяющих политику сайта в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права пользователей сайта, а также возлагающие на администрацию сайта не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
• осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике сайта в отношении обработки персональных данных, локальным актам сайта;
• оценка вреда, который может быть причинен пользователям сайта в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых администрацией сайта мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
• ознакомление работников Администрации сайта, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику сайта в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

8.Порядок действий при инцидентах в области персональных данных

В соответствии с требованиями статьи 21.1 Федерального закона №152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 14.07.2022 №266-ФЗ) при выявлении факта неправомерной передачи (утечки) персональных данных Администрация обязана:

• в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления инцидента уведомить Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) о произошедшем инциденте;
• в течение 72 (семидесяти двух) часов направить в Роскомнадзор результаты внутреннего расследования с указанием лиц, действия которых стали причиной инцидента (при установлении);
• принять все необходимые меры по минимизации вреда, причинённого субъектам персональных данных.

9. Положение о сборе сведений об использовании Сайта

На Сайте используются сервисы аналитики «Яндекс.Метрика» и «GA» для сбора сведений об использовании Сайта: частота посещений, посещённые страницы, источники перехода. Яндекс.Метрика и GA собирают только IP-адреса, назначенные Пользователю в день посещения Сайта, но не имя или иные прямые идентификационные сведения.

Яндекс.Метрика и GA размещают постоянный cookie-файл в веб-браузере Пользователя для его идентификации в качестве уникального при следующем посещении. Сведения, собранные посредством Яндекс.Метрики, передаются и хранятся на серверах Яндекс на территории Российской Федерации. Сведения, собранные с помощью GA, передаются и хранятся на серверах корпорации Google, Inc в США.

Администрация использует сведения, полученные через Яндекс.Метрику и GA, исключительно для совершенствования услуг на данном Сайте и не объединяет их с иными персональными сведениями Пользователей.

Пользователь может запретить Яндекс.Метрике и GA идентифицировать его при повторных посещениях, отключив соответствующие cookie-файлы в настройках браузера.

10. Дополнительные условия

• Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
• Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
• Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@altegrosky.ru
• Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.altegrosky.ru/privacy_policy