клиентам
поддержки
Борьба с пандемией накладывает свои ограничения, непосредственно влияющие на деятельность практически в любой отрасли. Как не потерять в такое время клиентов, как сохранить видение перспектив развития? С этими и другими вопросами издательство журнала Connect обратилось к операторам спутниковой связи.
Участники Круглого стола рассказали о влиянии пандемии на работу компаний, поделились данными о динамике потребляемого трафика в условиях изоляции, ответили на вопросы о работе служб поддержки и об изменениях работы настройщиков и установщиков спутникового оборудования, высказали мнение о растущей актуальности дистанционных социальных услуг и готовности развертывания сервисов в области Телемедицины и удаленного образования. ГК AltegroSky на Круглом столе представлял коммерческий директор Руслан Акчулпанов.
Что касается проведения монтажей и инсталляций, то для нас, как для корпоративного провайдера, в большинстве случаев сложность заключается не в организации работ, а в доступе на объекты, которые многие компании закрыли на въезд-выезд, особенно для специалистов из «столиц» и регионов с негативной эпидемиологической обстановкой. Параллельно возросли логистические издержки: увеличилось время доставки грузов, появились сложности с организацией проезда сотрудников на объект.
В сложившейся ситуации выручает слаженная работа наших партнеров, взявших на себя солидный объем работ. Активные действия коллег и их высокая квалификация позволяют в максимально короткие сроки проводить установки, настройку и сервисное обслуживание станций клиентов в любых регионах.
Полную версию статьи читайте на сайте издательства Connect-wit.
